En Adorado Descanso buscamos que tu experiencia de compra sea simple y segura. Si necesitás realizar un cambio, podrás solicitarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto no haya sido utilizado.
• Se encuentre en perfecto estado de conservación.
• Mantenga su embalaje original y todos sus accesorios.

Los productos fabricados a medida o solicitados especialmente no admiten cambios ni devoluciones, excepto en casos de fallas de fabricación.

No se realizarán devoluciones de dinero una vez confirmada la compra, salvo en los casos contemplados por la normativa vigente o cuando resulte imposible concretar la entrega del producto adquirido.

Garantías

Todos los productos comercializados por Adorado Descanso cuentan con la garantía oficial otorgada por el fabricante, la cual varía según la marca, la línea y el modelo adquirido.

1) King Koil: Los colchones y sommiers King Koil cuentan con Garantía Oficial de hasta 5 años, que cubre defectos de fabricación en la estructura interna del producto. Los tejidos, telas, fundas y accesorios poseen un plazo de cobertura específico determinado por el fabricante.

2) Inducol: Los productos Inducol cuentan con garantía oficial según la línea adquirida. La cobertura puede ser de 6 meses, 1 año o hasta 5 años, conforme a las condiciones establecidas por el fabricante y detalladas en la etiqueta del producto.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no contempla daños ocasionados por un uso indebido, desgaste natural, manchas, humedad, cortes, golpes o cualquier otra causa ajena al proceso de fabricación.

En todos los casos, la evaluación y aprobación de la garantía será realizada por el fabricante correspondiente, de acuerdo con sus políticas vigentes.